Documentación
Cómo conectar tu portal de HubSpot
Última actualización: septiembre de 2026
El Diagnóstico Superadmin de HubSpot es una aplicación de solo lectura que se conecta a tu portal, cuenta cuántos registros cumplen cada una de 10 condiciones y te devuelve un informe con esas cifras, una nota por frente y qué conviene arreglar primero. No escribe nada en tu portal y no guarda tu llave de acceso.
La herramienta está en c2suite.com/recursos/diagnostico-superadmin-hubspot. Es gratuita y no pide tarjeta.
Antes de empezar
- Tienes que ser súper administrador del portal, o tener concedido el permiso App Marketplace Access. Desde octubre de 2023 HubSpot exige ese permiso para instalar cualquier aplicación pública, esté listada o no. Si no lo tienes, la pantalla de permisos no te dejará continuar.
- Ten a mano el correo donde quieres recibir el informe. Se pide antes de mandarte a HubSpot, y es donde llega tu copia.
- No hace falta instalar nada ni crear una cuenta con nosotros. No hay usuarios ni contraseñas en este servicio.
Conectar, paso a paso
- Entra a la página de la herramienta, escribe tu correo y pulsa el botón de conectar.
- HubSpot te enseña su pantalla de permisos. Ahí eliges el portal que quieres diagnosticar, si tienes más de uno.
- Comprueba el dominio. Esa pantalla muestra el dominio verificado de quien pide el acceso, y el nuestro es
c2suite.com: el mismo sitio desde el que llegaste. Si ves cualquier otro dominio, no continúes y avísanos. - HubSpot te pedirá una confirmación adicional porque la aplicación todavía no está listada en su Marketplace. Es un paso normal para aplicaciones de tercero no listadas; no significa que algo esté mal.
- Concedes los permisos y vuelves a nuestro sitio. La lectura tarda unos segundos: va despacio a propósito, para no gastarte el límite de peticiones que tu portal comparte con tus otras integraciones.
- Aparece tu informe en pantalla y te llega por correo. Puedes descargarlo en PDF desde la misma página.
Qué permisos pide y para qué
Todos son de lectura. No se pide un solo permiso de escritura, ni el de contenido, ni ninguno «por si acaso»: cada permiso de esta lista lo usa alguna comprobación concreta del informe.
Obligatorios
Sin estos no hay informe, así que HubSpot no deja instalar la aplicación sin ellos.
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
oauth | Identificar tu portal al conectarlo. Lo pide HubSpot en toda conexión, no lo elegimos nosotros. |
crm.objects.contacts.read | Contar contactos que cumplen una condición: sin empresa asociada, sin correo, sin dueño. |
crm.objects.companies.read | Contar empresas sin dominio, y servir de denominador a los contactos sin empresa. |
Opcionales
Puedes no concederlos. Si lo haces, el informe sale más corto y te dice exactamente qué se quedó fuera y por qué: ese frente sale del promedio en lugar de entrar con cero.
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
crm.objects.deals.read | Contar negocios abiertos vencidos, sin movimiento o sin contacto asociado. |
crm.objects.tickets.read | Contar tickets abiertos sin dueño o sin movimiento. |
automation | Contar cuántos de tus flujos están apagados. Solo lectura del listado, nunca su contenido. |
Qué lee exactamente de tu portal
Cada comprobación es una búsqueda que devuelve un número, no una lista de registros. Se piden los resultados de uno en uno y solo se conserva el total, así que el número de peticiones no depende del tamaño de tu portal. Esto es todo lo que se cuenta:
Datos y propiedades
- Contactos sin empresa asociada — sobre contactos
- Contactos sin correo — sobre contactos
- Contactos sin dueño — sobre contactos
- Empresas sin dominio — sobre empresas
Pipeline
- Negocios abiertos con fecha de cierre vencida — sobre negocios abiertos
- Negocios abiertos sin movimiento en 60 días — sobre negocios abiertos
- Negocios abiertos sin ningún contacto asociado — sobre negocios abiertos
Tickets
- Tickets abiertos sin dueño — sobre tickets abiertos
- Tickets abiertos sin movimiento en 60 días — sobre tickets abiertos
Automatización
- Flujos apagados — sobre flujos
Además se leen las fechas de creación de tus contactos, agrupadas por trimestre, para enseñarte cuándo entró lo que hay. Eso es contexto y no puntúa.
Qué no hace
- No escribe nada. No crea, modifica ni borra registros, propiedades, flujos ni listas.
- No copia tus registros. Ninguna consulta se trae contactos, correos, nombres ni importes. Solo conteos.
- No guarda tu llave de acceso. El token se usa durante la lectura y se descarta. No hay base de datos, no hay cuentas y no hay nada que revocar de nuestro lado. La consecuencia práctica: tu informe no se puede volver a abrir, y por eso te llega por correo. Ese correo es tu copia.
- No te suscribe a nada. Es un correo, una vez, con tu informe.
Cómo retirar el acceso
Desde tu propio portal, en Configuración → Integraciones → Aplicaciones conectadas. Busca «Diagnóstico Superadmin de C2Suite» y quítala. No necesitas pedírnoslo ni avisarnos.
Como la llave ya se descartó al terminar tu informe, retirar el acceso no borra nada que tengamos: lo que hace es cerrar la puerta hacia adelante. Para que eliminemos tu correo y los conteos de tu informe de nuestro CRM, escríbenos a contacto@c2suite.com.
Si algo sale mal
- Un frente aparece como «no se pudo leer»
- El informe te dice cuál de tres motivos fue. Si no tienes registros de ese tipo, no hay nada que arreglar. Si no concediste ese permiso, puedes volver a conectar concediéndolo. Si la lectura topó con el límite de peticiones de tu portal, vuelve a intentarlo en un rato.
- La pantalla de permisos no me deja continuar
- Es el permiso de súper administrador. Pídele a quien administre el portal que haga la conexión, o que te conceda App Marketplace Access.
- Cerré la pestaña antes de que cargara el informe
- Vuelve a conectar desde el principio. Como no guardamos nada, no hay un informe a medias que recuperar.
- No me llegó el correo
- Revisa la carpeta de no deseados. Si tampoco está, escríbenos y te lo reenviamos.
Soporte
Escríbenos a contacto@c2suite.com o desde el formulario de contacto. Contestamos en días hábiles.
Las condiciones de uso y el tratamiento de datos de esta aplicación están en términos y privacidad, y el aviso de privacidad general del sitio en c2suite.com/aviso-de-privacidad.